fatturazione digitale

FATTURAZIONE DIGITALE: COSA È CAMBIATO CON LA SUA INTRODUZIONE

Caratteristiche principali e vantaggi della fatturazione in forma digitale

La fatturazione digitale è nata per consentire alle aziende di emettere, trasmettere, ricevere e conservare le fatture senza dover più affidarsi ai supporti cartacei. Tale pratica produrrà nel prossimo futuro una serie di vantaggi, fra cui la diminuzione dei costi interni (è sufficiente pensare, ad esempio, alle spese per l’acquisto del materiale cartaceo, e a quelle no-core) che potranno rendersi tangibili solo nel tempo. Una volta che la pratica della fatturazione elettronica diventerà una procedura meccanica e ben acquisita porterà inevitabilmente anche alla riduzione di  problemi nella gestione del flusso.

In base ai dati raccolti nei primi 2 mesi del 2019, dei circa 228 milioni di file inviati dai soggetti interessati dalla fatturazione digitale, una percentuale prossima al 4,5% ha visto la presenza di errori di compilazione.

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Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE

Nell’ambito della digitalizzazione aziendale, che cosa distingue il CRM “tradizionale”, da quello “digitale”? In breve, se il CRM si occupa della gestione dei dati della clientela, il Social CRM ha l’obiettivo di coinvolgerla.

Scopriamo nel nostro nuovo articolo su dgitalap.it com’è cambiato il CRM negli anni.

Da sistema di raccolta, lo strumento è stato oggetto di una biforcazione; da un lato impiegato per raccogliere informazioni e, dall’altro, utilizzato per monitorare l’operato della clientela, a 360 gradi.

 

Se volete approfondire l’argomento: CRM e Business Intelligence

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CRM e Business Intelligence

Differenze e somiglianze. Quali sono i vantaggi dell’integrazione

Customer Relationship Management Business Intelligence sono considerati, da alcuni addetti ai lavori, elementi molto diversi tra loro. Nell’ambito della digitalizzazione aziendale, il CRM appare un’attività ampiamente definita che può fare affidamento su una serie di software creati appositamente per consentire l’analisi e la gestione dei rapporti con la clientela.

La Business Intelligence, invece, ancora oggi è avvolta da un certo alone di “mistero”. Fra l’altro, solo di recente le piattaforme software hanno trovato impiego anche nelle PMI, non limitandosi a essere utilizzate all’interno delle grandi realtà. Il CRM rivolge l’attenzione al rapporto con i clienti già acquisiti e potenziali, gestendo sia l’approccio che l’interazione con l’azienda. Tale tecnologia si pone al servizio dell’organizzazione, sincronizzazione ed automatizzazione delle attività di marketing e vendita, estendendoti anche all’assistenza post-vendita.

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L’IMPATTO DEL CRM SU VENDITE E PROFITTI

La fatturazione come indicatore del livello di salute delle aziende

La fatturazione riveste un ruolo fondamentale per qualunque azienda. Inoltrare mensilmente alla clientela un numero non indifferente di fatture significa, infatti, riuscire a vendere con successo i propri articoli o servizi. Ma, al giorno d’oggi, indipendentemente dal settore di riferimento, la concorrenza sempre più serrata e la crescita delle vendite online hanno finito per rendere più difficile ottenere i risultati sperati, anche per chi ha maturato molta esperienza sul mercato. Proprio per questo è ormai necessario, adottare misure che, più di altre, possano avere un impatto positivo sulle vendite.

leggi anche CRM: strategia vincente per le aziende

CRM ed evoluzione dei rapporti con la clientela

Tra i software che negli ultimi tempi si sono imposti all’attenzione degli addetti ai lavori, un posto d’onore spetta al CRM. Di cosa si tratta? Di una tecnologia che permette alle aziende di operare in maniera più efficiente e performante. Le vostre entrate saranno destinate a crescere in virtù di una nuova visione dei rapporti con la clientela. […]

Soddisfazione del cliente: fattore fondamentale per la crescita del profitto

Grazie al CRM è possibile disporre di informazioni complete sugli acquisti effettuati dai clienti. Il possesso e l’analisi immediata di questi dati, vi aiuterà a indirizzare verso ciascun cliente promozioni specifiche, quali sconti speciali su prodotti e servizi, ed estensioni di garanzia. Il vostro impegno, nell’ambito della personalizzazione, verrà premiato a livello di vendite. […]

I vantaggi dei software CRM

Il monitoraggio delle procedure aziendali attraverso il CRM consentirà di migliorare le vostre performance. Se implementato adeguatamente, il sistema è in grado di fornire una valutazione puntuale del processo di vendita e, allo stesso tempo, dell’esperienza vissuta dai clienti. […]

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CRM: STRATEGIA VINCENTE PER LE AZIENDE

CRM per la fidelizzazione della clientela, la strada per ottimizzare il vostro business

Sono ormai lontani i tempi in cui l’agenda cartacea costituiva, per le aziende, uno strumento indispensabile.

Conseguentemente è stato il processo di digitalizzazione a cambiare le carte in tavola, garantendo una gestione più semplice e veloce dei processi, diminuendo i costi operativi.
Tuttavia diverse realtà continuano ad investire le proprie risorse con l’unico obiettivo di ampliare la clientela di riferimento.

Sebbene aumentare il bacino di utenti resti un goal importante, è altrettanto indispensabile dimostrarsi attenti nei confronti di chi è già cliente.

Un’azienda che punta decisa sulla digitalizzazione delle procedure, non deve ritenere esaurito il suo compito con l’adozione di strumenti quali la fattura elettronica, la quale rappresenta solo il primo passo verso una gestione più efficiente delle risorse.

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Il CRM aiuta davvero a vendere di più ?

PERCHÉ ABBIAMO BISOGNO DEL CONCETTO DI CRM?

Non c’è dubbio che imparare a vendere sia non solo importante ma anche sempre più il punto di focus di una cultura commerciale che aiuta a mettere al centro il cliente e le sue richieste. Il concetto di CRM aiuta ciascuno di noi ad organizzare la sua giornata sulla base degli obiettivi della vendita bilanciati con le richieste del cliente, in modo che perseguire i livelli quantitativi richiesti non sia puramente un esercizio di forza ma anche uno sforzo di relazione e di contatto tra quello che l’azienda può fare e quello che il mercato chiede veramente.

Scopri le funzionalità del CRM di Zeta Soluzioni

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Le statistiche del fenomeno CRM

1. IL CRM È UN FENOMENO CHE NON POSSIAMO TRASCURARE

Tutti sappiamo quanto è importante il software gestionale, detto anche ERP a livello internazionale. Ebbene nel 2017 il mercato del software gestionale verrà sorpassato quanto a dimensione da quello del CRM, che per la prima volta nella storia risulterà essere il mercato del software allo stesso tempo più grande e più in crescita. (altro…)

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CRM aiuta a vendere di più

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